PCアドバイザー

PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。
状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うこともあります。


・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。
その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かな
い等)などを確認していきます。

・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容はパソコンが起動しない、ウイルスに感染したかもといったものがほとんど。
機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。

PRコメント

私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。

売上目標もありますが、あくまでお客様第一の当社。
言われた部分を直すだけではなく、コミュニケーションを通してお客様の生活に影響が出そうなことに気付き、プラスのご提案をしてほしいと考えています。

((資格取得支援制度あり))
会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給(上限3万円)。
実際にこの制度を利用して、マイクロソフトオフィススペシャリストを取得したり、ドットコムマスターベーシックを取得したスタッフもいます。着実にスキルが身につく環境です。

((インセンティブでモチベーションUP))
修理だけではなく、新しいPC・付属品・ソフトなどのご購入を提案する場合もあります。販売数などに応じて、賞与の支給額を決定。収入アップも目指せます。

((教育制度があるので未経験でも大丈夫))
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。
技術勉強会や、同行研修などがあり、IT機器は苦手という方も安心です。